Beschäftigte/r im Service- und Informationscenter (m/w/d)
Stellen-ID
13524
Veröffentlicht am
13.05.2026
Stellenumfang
Vollzeit; 38,5 Std.
Vertragsart
Unbefristet
Einsatzbereich
Service und Informationscenter
Details zu diesem Stellenangebot
Jobtitel
Beschäftigte/r im Service- und Informationscenter (m/w/d)
Einsatzbereich
Service und Informationscenter
Stellenart
Nichtwissenschaftliche Stelle
Stellen-ID
13524
Eintritt
Nächstmöglicher Zeitpunkt
Umfang
Vollzeit; 38,5 Std.
Vertragsart
Unbefristet
Vergütung
EG 5 TV-L
Bewerbung
Online Bewerbung - Gleich hier mit nur wenigen Klicks:
Jetzt bewerben
Ihre Aufgaben
- Betreuung eingehender Anrufe und E-Mails mit möglichst fallabschließender Bearbeitung derAnliegen sowie ggf. Weiterleitung in die entsprechenden Fachbereiche
- Klärung von Rückfragen und Reklamationen
- Erfassung und Dokumentation aller Vorgänge
Ihr Profil
- Medizinische Grundkenntnisse wünschenswert, idealerweise aus dem Ambulanz- oder Stationsbereich
- Grundlegende EDV-Kenntnisse
- Sichere Deutschkenntnisse sowie grundlegende Kenntnisse der englischen oder einer anderen Sprache
- Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientiertheit
- Lösungsorientiertes Denken und Handeln
Freuen Sie sich auf
- Einen sicheren Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst des Landes NRW
- Faire Bezahlung nach Tarif (TV-L) inkl. Jahressonderzahlung und betrieblicher Zusatzversorgung
- 30 Tage Urlaub im Kalenderjahr (bei einer 5-Tage-Woche)
- Interdisziplinäres Arbeiten mit Kolleginnen und Kollegen aus anderen Fachbereichen
- Arbeiten mit moderner Ausstattung und zertifizierten Qualitätsstandards
- Familienfreundliche Unternehmenskultur, z. B. Betriebskindertagesstätte, Ferienprogramm für schulpflichtige Kinder, Beratung und Unterstützung durch die Abteilung für Familie & Gesundheit in allen Lebenslagen
- Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, bspw. in der Bildungsakademie des UK Essen
- Gesundheitsmanagement, z. B. Betriebliches Eingliederungsmanagement, Impfungen, Förderung von Sportangeboten
- Attraktive Zusatzleistungen, bspw. vergünstigtes Kantinenessen, Gemeinschaftsevents, Wohnheimplätze
Rahmenbedingungen
- Das UK Essen strebt eine Erhöhung des Frauenanteils in Bereichen an, in denen Frauen unterrepräsentiert sind. Sie werden zur Bewerbung aufgefordert und im Sinne des LGGs bei gleicher Qualifikation vorrangig berücksichtigt.
- Schwerbehinderte Bewerberinnen / Bewerber und Gleichgestellte i.S. des § 2 Abs. 3 SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
- Die ausgeschriebene Stelle ist grundsätzlich auch für Teilzeitbeschäftigte geeignet.
- Die Eingruppierung richtet sich nach den persönlichen und tariflichen Voraussetzungen.
- Im Falle einer schriftlichen Bewerbung reichen Sie Ihre Unterlagen nur als unbeglaubigte Kopien ein und verwenden Sie keine Mappen, da keine Rückgabe erfolgt. Eine Vernichtung entlang der datenschutzrechtlichen Bestimmungen wird zugesichert.
- Eine Bescheinigung gemäß §23a Infektionsschutzgesetz (IfSG) über den Impf- und Serostatus bzgl. Masern ist erforderlich.
Jetzt Online bewerben!
Mit nur wenigen Klicks – ganz ohne Papierkram
Beste Argumente für eine Beschäftigung in der Universitätsmedizin Essen
Smart Hospital
Umwelt und
Nachhaltigkeit
Familienfreundliche
Unternehmenskultur
Vielfalt und
Internationalität
Eigene Kita
und Tagespflege
Fort- und Weiter-
bildungsakademie
Zertifizierte
Einarbeitung
Gesundheits-
management
Tarifliche
Vergütung
und Vieles
Mehr
Zum Thema Vereinbarkeit von Beruf und Familie informiert Sie auch unsere Abteilung für Familie und Gesundheit